cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
144 Exibições
Reportar Mensagem

Problema com impressora acabada de comprar

HP Smart Tank Plus 555
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

Acabei de comprar e instalar a impressora HP Smart Tank Plus 555.

Tinha uma outra impressora que dava sempre erros nos tinteiros, e resolvi comprar uma mais recente e mais economica.

 

Hoje, depois de tudo instalado, sempre que tento imprimir, dá erro no cartrige preto.

Tenho de abrir as portas, tirar o preto do sitio, voltar a colocar, e lá imprime uma ou duas paginas. Depois, erro novamente.

 

Alguma dica?

Obrigado.

PS- tive cuidado ao instalar, nao tocar nos contactos, etc

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,538 26,211 6,542 8,894
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema com impressora acabada de comprar

Olá @GF2021 , boa noite !

 

Tente atualizar o firmware dela quando ela estiver pronta:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2051/HP_Smart_Tank_510_550_2051B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor e faça novos testes.

 

Se não funcionar, siga as dicas do link abaixo;

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-smart-tank-plus-550-wireless-all-in-one-series/18695928/mode...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação