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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
326 Exibições

Problema com o cartucho preto

Hp 3635

Comprei um cartucho original 664 xl.

Consegui imprimir alguma vezes.

Hoje precisei usar a impressora e nao estou conseguindo o luz do cartucho preto fica piscando.

Tirei coloquei de novo e ela imprimiu duas folhas e voltou apresentar o erro.

Estou com o cartucho novinho e  não consigo usar.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Problema com o cartucho preto

Olá @Mbergamini 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1157237...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Problema com o cartucho preto

Tentei de tudo!

A informação que aprece   é problema no cartucho.

Como faço para acionar a garantia?

Screenshot_20230616_114225_HP Smart.jpg

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Problema com o cartucho preto

Olá @Mbergamini 

 

Ao testar com outro ? Como fica a mensagem ?

 

No aguardo

 

Att,


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação