Problema com tinta ciano

Helson_Tetsuo · ‎24-04-2020

Comprei a Smart Tank 517, coloquei a tinta corretamente e fui instá-la, mas informa que o ciano está em falta ou seu nível está muito baixo para impressão, isso que está cheio, pois acabei de encher.

Instalei o programa para o pc, tentei instalar firmware, só que sem sucesso.

Alguém pode me ajudar?

RoseliS · ‎27-04-2020

OK Helson, neste caso será resolvido!

Obrigada por informar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

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RoseliS · ‎27-04-2020

Olá Helson_Tetsuo!

Informe o P/N dela para que eu possa verificar as informações.

Impressoras HP - Como encontro o nome ou o número

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Helson_Tetsuo · ‎27-04-2020

Oi, obrigado por me retornar, mas entrei em contato com o suporte via telefone, o meu caso é o 5047038027.

Mais uma vez, obrigado.

RoseliS · ‎27-04-2020

OK Helson, neste caso será resolvido!

Obrigada por informar.

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