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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problema com tinta ciano

HP Smart 517
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei a Smart Tank 517, coloquei a tinta corretamente e fui instá-la, mas informa que o ciano está em falta ou seu nível está muito baixo para impressão, isso que está cheio, pois acabei de encher.

Instalei o programa para o pc, tentei instalar firmware, só que sem sucesso.

Alguém pode me ajudar?

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Problema com tinta ciano

OK Helson, neste caso será resolvido!

Obrigada por informar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema com tinta ciano

Olá Helson_Tetsuo!

 

Informe o P/N dela para que eu possa verificar as informações.

 

Impressoras HP - Como encontro o nome ou o número

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Problema com tinta ciano

Oi, obrigado por me retornar, mas entrei em contato com o suporte via telefone, o meu caso é o 5047038027.

 

Mais uma vez, obrigado.

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