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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema conexão e impressão

HP INK TANK WIRELESS 416

Não consigo conectar a impressora a minha rede sem fio, mas consegui fazer o pareamento com o computador, porém, ela puxa o papel, enrola dentro e não imprime.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Problema conexão e impressão

Olá @FernandaRedivo , boa tarde amiga !

 

Sobre o problema de rede wi-fi, tente seguir os passos abaixo para um reset:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio
     

     

    e o botão Cancelar
     

     

    ao mesmo tempo por 3 segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

 

Após reset, conseguirá configurar ela novamente na rede.

 

Sobre puxar o papel e enrolar dentro da impressora, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Siga essa parte do documento em detalhes para tentar resolver - Limpar os roletes coletores de papel

 

Espero que lhe ajude !

 

😉

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Problema conexão e impressão

Boa tarde, o problema não foi solucionado, pois a impressora apresentou problemas, porém , foi rapidamente trocada pela HP

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Problema conexão e impressão

@FernandaRedivo 

 

Obrigado pelo retorno amiga.

Que bom que no final deu tudo certo.

Qualquer dúvida futura, conte sempre conosco.

 

Lhe desejo um ótimo final de semana.

😉


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