Problema de Impressão HP

Apachecba · ‎26-01-2022

Formatei meu HD e instalei a ultima versão do Windons 10 em 18/01/2022 a minha impressora que funcionava normalmente,

agora não imprime a pagina de teste ou outro doc em pdf ou em texto/planilha.

Ja tentei diversas maneiras de reinstalação, dexando por conta do Windows reconhecer ou atraves do drive baixado no site da HP.

A impressora está conectada ao PC via USB, já utilezei varias portas USB do PC e o problema persiste

Usei o HP print e scan doctor e não adiantou, alias a impressora imprime a pagina de teste interna deste aplicativo.

O Scaner funciona normal e a cópia tambem

Os cartuchos são novos e originais e o nivel de tinta está ok. Alguem pode ajudar?

Fabio_L32 · ‎27-01-2022

Olá @Apachecba

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual é a mensagem de erro ?

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Att,

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Apachecba · ‎28-01-2022

Não aparece mensagem de erro, ao mandar a página de teste, o ícone da impressora na barra de tarefas indica 1 documento a ser impresso e instantes depois a fila de impressão está zerada, a impressora fica inerte,nem dá sinal que foi mandado a impressão,

Fabio_L32 · ‎28-01-2022

Olá @Apachecba

Por favor, consegue testar em outro equipamento ?

No aguardo

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