cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando de ajuda para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 4
403 Exibições
Reportar Mensagem

Problema de Impressão HP

HP Deskjet 2546 All-In-One BR4BPFD253
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Formatei meu HD e instalei a ultima versão do Windons 10 em 18/01/2022  a minha impressora que funcionava normalmente, 

agora não imprime a pagina de teste ou outro doc em pdf ou em texto/planilha.

Ja tentei diversas maneiras de reinstalação, dexando por conta do Windows reconhecer ou atraves do drive baixado no site da HP.

A impressora está conectada ao PC via USB, já utilezei varias portas USB do PC e o problema persiste

Usei o HP print e scan doctor e não adiantou, alias a impressora imprime a pagina de teste interna deste aplicativo.

O Scaner funciona normal e a cópia tambem

Os cartuchos são novos e originais e o nivel de tinta está ok. Alguem pode ajudar?

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,904 6,912
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Problema de Impressão HP

Olá @Apachecba 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual é a mensagem de erro ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Problema de Impressão HP

Não aparece mensagem de erro, ao mandar a página de teste, o ícone da impressora na barra de tarefas indica 1 documento a ser impresso e instantes depois a fila de impressão está zerada, a impressora fica inerte,nem dá sinal que foi mandado a impressão, 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,904 6,912
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Problema de Impressão HP

Olá @Apachecba 

 

Por favor, consegue testar em outro equipamento ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação