Problema de Regionalização Impressora fora da Garantia

[Daniele123]

Tenho uma impressora Deskjet F2420 e por ela ser de Portugal e os cartuchos que vieram com ela não funcionam mais, estou com um problema de regionalização pois a mesma não aceita os cartuchos daqui do Brasil. Liguei para assistência da HP, mas por telefone só para produtos com garantia e o meu produto está sem garantia. Como fazer para ter suporte nesse caso? Há alguma solução?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Daniele123, boa tarde amiga !

Veja esse post sobre o tema:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de-...

Espero que ajude !

😉

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[LeilaD]

Parece que problemas de regionalização não tem outra solução além da judicialização!!

Já fiz contato várias vezes com a HP Brasil e enviei e-mail para HP Portugal, Hº Brasil diz que não faz o processo se estiver fora da garantia, mesmo que voc~e pague por isso, ou seja, se precisar trocar por cartuchos HP vendidos no Brasil e correpondentes aos do país de origem.. esqueça; jogue fora sua impressora. Em se tratando de um produto que é vendido no mundo inteiro, me assusta a politica de proteção aos produtos e suprimentos da HP!! Já passou da hora de rever esta poliítica. 

Post no forum também não indicam uma solução... triste marketing pós-venda para uma empresa líder no mercado de impressoras.