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- Problema de cartucho - HP Ink Tank 416
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Problema de cartucho - HP Ink Tank 416
em 04-09-2020 03:18 PM
Olá,
Estava imprimindo um documento de 7 páginas e na 4ª página a impressão foi interrompida acusando "problema de cartucho", especificamente, no cartucho colorido.
Tentei às soluções sugeridas pela assistente virtual e nada. Tentei o HP Scan e nada também. Limpei o cartucho com cotonete e não resolveu. Os drivers e firmware estão atualizados..
Gostaria de saber se a compra de um novo cartucho resolveria esse problema ou se há algum outro método para solucioná-lo.
Agradeço a ajuda.
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Problema de cartucho - HP Ink Tank 416
em 04-09-2020 05:04 PM
Olá @monicarpms , boa tarde amiga !
Você pode tentar os testes do link abaixo:
Se não resolver, recomendo a troca do cartucho.
No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil (caso necessite futuramente):
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Problema de cartucho - HP Ink Tank 416
em 04-09-2020 08:26 PM
Olá, Ronaldo
Obrigada pela ajuda. Já tentei esses teste no link e não me resolveram.
Vou tentar comprar um cartucho novo e aviso se resolver.
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