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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Problema de deslocamento da impressão da cor magenta

Impressora CP1525nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com um problema na impressão de uma impressora CP1525nw. Quando o cartucho magenta foi trocado, a impressora começou a imprimir a cor magenta deslocada em torno de 2 mm verticalmente para cima. As outras cores, amarelo e ciano, estão normais.

 

Compramos outro cartucho magenta para testar se o problema seria resolvido porém ele persiste.

 

A cor ciano está acabando e estou com receio do problema acontecer no ciano também.

 

Já foram feitas inumeras calibragens e limpezas que estão disponiveis no software ToolBox.

 

O código de data do firmware é 28/10/2013.

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Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
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Problema de deslocamento da impressão da cor magenta

Oi, pcientifica, 

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

Além dos procedimentos realizados pelo software, chegou a verificar se internamente existe algum problema?

 

Neste caso, recomento levar para um técnico dar uma olhada, pois pela descrição pode ser uma falha física, caso não tenha uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
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