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Solucionado!

Problema de impressão

em ‎12-02-2019 09:46 AM

Produto: Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, comprei um cartucho e funcionou por um tempo e depois quando vou imprimir só sai uma parte da impressão e dá erro no cartucho, o que pode ser? (o cartucho ainda está na metade e o que dá erro é o colorido)

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Solucionado!

Problema de impressão

em ‎12-02-2019 10:30 AM

Olá @k5k6k8k7k9k7k1k , bom dia !

 

Meu amigo @MarivaldoO fez o post abaixo sobre esse tipo de problema, e que é corrigido com a atualização do firmware da impressora:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/CARTUCHO-664-E-664XL-FIRMWARE-PODE-...

 

Atualize o fimware para a última versão:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1845A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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em ‎12-02-2019 10:30 AM

Olá @k5k6k8k7k9k7k1k , bom dia !

 

Meu amigo @MarivaldoO fez o post abaixo sobre esse tipo de problema, e que é corrigido com a atualização do firmware da impressora:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/CARTUCHO-664-E-664XL-FIRMWARE-PODE-...

 

Atualize o fimware para a última versão:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2600/DJ2600_R1845A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

 

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