cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
85 Exibições
Reportar Mensagem

Problema de impressão

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma HP Deskjet GT 5822. Troquei os cabeçotes de impressão recentemente por dois novos originais. Ao imprimir para verificar diagnóstico de qualidade de impressão, as cores magenta e amarelo não aparecem. A impressora só imprime nas cores preto e azul. Caso alguém tenha tido o mesmo problema, gostaria de saber qual a solução encontrada.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema de impressão

Oi,rubao_rj, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Quando e onde os cartuchos foram adquiridos?

 

Por favor, abra o compartimento dos cartuchos e veja se todos os tubos estão cheios de tinta.

 

Faça esse teste de impressão, abra o Paint do Windows e desenhe algo, agora pinte com as cores que estão faltando e mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar os cabeçotes puxarem tinta.

 

Se puder, limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação