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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Problema de impressão

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma HP Deskjet GT 5822. Troquei os cabeçotes de impressão recentemente por dois novos originais. Ao imprimir para verificar diagnóstico de qualidade de impressão, as cores magenta e amarelo não aparecem. A impressora só imprime nas cores preto e azul. Caso alguém tenha tido o mesmo problema, gostaria de saber qual a solução encontrada.

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Reitor
Reitor
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Problema de impressão

Oi,rubao_rj, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Quando e onde os cartuchos foram adquiridos?

 

Por favor, abra o compartimento dos cartuchos e veja se todos os tubos estão cheios de tinta.

 

Faça esse teste de impressão, abra o Paint do Windows e desenhe algo, agora pinte com as cores que estão faltando e mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar os cabeçotes puxarem tinta.

 

Se puder, limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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