Problema de toner e tinta

lucasdamazio · ‎24-11-2023

Este é um problema com minha impressora.

Como o cartucho revelador foi trocado duas vezes, suspeito que esse seja o problema novamente.

Quando imprimo faltam tintas, e durante a impressão aparece a exibição da quantidade de tinta disponível clicando em uma luz laranja... Sempre aparece a mensagem de que a impressora está com pouca tinta/toner, mas a recarga começa na próxima. .O visualizador que estava no 2 abaixo por uma folha...

Eu estava tentando reabastecer com mais toner, mas não tinha toner e ficou laranja.

Como posso entrar em contato ou oferecer suporte? Me encaminham para uma assistente virtual que não resolve nada...

Fabio_L32 · ‎24-11-2023

Olá @lucasdamazio

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01287456

https://support.hp.com/br-pt/document/c06386372

https://support.hp.com/br-pt/document/c06448931

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

lucasdamazio · ‎27-11-2023

Meu problema não tem muita relação com a impressão em si, mas o recarregamento do toner... Nenhum desses links me ajudou

Fabio_L32 · ‎27-11-2023

Olá @lucasdamazio

Impressora está em garantia ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

lucasdamazio · ‎27-11-2023

Ela não está na garantia, mas já foi trocada duas vezes, inclusive uma esse ano... Agora está dando problemas de novo