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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema em imprimir o preto, apesar de reconhecer tinteiro cheio (Impress HP Officejet 6500A E710a

Impressora HP Officejet 6500A e-multifuncional - E710a
Microsoft Windows XP

A impressora não imprime a cor preta, apesar de reconhecer o tinteiro que está cheio. Imprime bem as cores, mas não imprime nada em preto. Já foram impressos os relatórios de impressão, alinhamentos, etc... um funcionário da staples referiu que poderia ser da cabeça de impressão. Gostaria de verificar se é um problema de fácil resolução para evitar comprar outra impressora, uma vez que comprei recentemente todos os tinteiro para ela.

 

Obrigado pela ajuda!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
28835 28394 3659 5664
Mensagem 2 de 3
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Problema em imprimir o preto, apesar de reconhecer tinteiro cheio (Impress HP Officejet 6500A E710a

Olá @JoãoLima,

 

Agradecemos pela postagem


Existe abaixo o procedimento que é compatível com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-6500a-e-all-in-one-printer-series-e710/4083974/doc...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-6500a-e-all-in-one-printer-series-e710/4083974/doc...

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


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Problema em imprimir o preto, apesar de reconhecer tinteiro cheio (Impress HP Officejet 6500A E710a

Fiz todos os testes possiveis e mesmo assim nao imprime preto.. e a a hp nao da suporte para isso...

Ate comprei outro cartucho achando que era defeito dele, mas foi rocar o cartucho vazio, que ainda imprimia com falhas devido a pouca tinta que o problema começou

Estes sites sugeridos com etapas a serem reaizadas não surgiram efeitos

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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