Problema em reconhecer cartucho original

octavioKN · ‎27-05-2019

Eu tenho uma HP 3636, porem ela sempre apareceu como 3630, nunca tive problemas com ela, porem no mes passado 04, meu cartucho acabou, comprei outro original da HP, (nunca usei um recarregado ou um falsificado) e a impressora não esta lendo o cartucho, fui ate o local e efetuei um teste, mesmo com outro cartucho tambem original a impressora não o reconhece, fica piscando como se não tivesse tinta.

Fabio_L32 · ‎27-05-2019

Olá @octavioKN ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/8655002...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.