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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema impressão HP Deskjet GT 5822

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Pessoal,

 

Tenho uma HP Deskjet GT 5822. Após 13 meses (coincidência???) de pouco uso , ela parou de imprimir. A mensagem de erro é: Falha do cartucho de tinta -- -- Preto. Os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam. Remova-os e substitua por novos.

Pergunta: essa mensagem indica que tenho que trocar a cabeça de impressão preto?  Essa mensagem da HP é confiável?

 

Obrigado!

 

 

6 RESPOSTAS 6
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Problema impressão HP Deskjet GT 5822

Olá Paulo_Fontes!

 

Esta mensagem é referente a um erro físico no equipamento,  siga os passos indicados pelo @Rodolfo_A neste link: Re: Cabeçote de impressão da impressora GT 5822 - Erro: Incompatível com a impressora

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problema impressão HP Deskjet GT 5822

Obrigado pela resposta, mas NAO RESOLVEU o problema!
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Problema impressão HP Deskjet GT 5822

Ok Paulo_Fontes

 

Tente efetuar a redefinição do equipamento:

1. Com a impressora ligada remova o cabo de energia de trás da impressora

2. Aguarde 30 segundos e depois ligue a impressora novamente

3. Verifique se o equipamento reconhece o cabeçote corretamente.

Tente Também efetuar o reset da impressora conforme indicado pelo @MarivaldoO

 

HP Deskjet GT 5820 - GT 5822

 

1. Desligue a impressora. 
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados. 
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os. 
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

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Mensagem 5 de 7
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Problema impressão HP Deskjet GT 5822

Obrigado pela atenção! Infelizmente, nenhuma das soluções propostas funcionou!!!!!!!!!!
A solução escolhida por mim foi comprar uma Epson!!!!!
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Mensagem 6 de 7
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Problema impressão HP Deskjet GT 5822

A mensagem de erro está abaixo. Levei para uma assistência técnica (não é da HP) e eles trocaram o cabeçote preto. O problema continuou  o mesmo. Assim, a mensagem que a HP mostra, quando se vai imprimir, indicando a troca do cartucho preto (cabeçote preto) é falsa!!!!! Conclusão: a impressora é de qualidade DUVIDOSA e com uma vida útil baixa. A HP não é mais a mesma!!!!!!!!!erro.jpg

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Mensagem 7 de 7
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Problema impressão HP Deskjet GT 5822

Oi Paulo_Fontes

 

Esta credenciada que você levou o equipamento, você informou que eles testaram com outro cabeçote, como que eles efetuaram este teste? Poderia nos descrever.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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