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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
99 Exibições
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Problema impressora HP3830

HP 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora hp 3830 sempre funcionou bem, e há uns dias, começou a dar erro tamanho de papel detectado pelo sensor não corresponde ao seleccionado. Já fiz todas as indicações da hp, desde confirmar o tamanho do papel, limpar os roletos, verificar se existe pedaços de papel, desinstalar impressora, reinstalar, atualização de firmware tudo e continua na mesma. Outra situação se tirar uma cópia ou digitalização só aparece um canto do documento, neste caso da erro do papel, manda folha fora puxa outra folha e imprime um canto do documento, se fizer impressão de um formulário da impressora, um calendário por exemplo, dá o erro, faço OK manda o papel fora puxa outra folha e essa sai com o calendário certinho. A impressora já tem uns 3 ANOS mas tem muito pouca utilização, é para utilização doméstica, poucas impressões cerca de 500 impressões ou seja uma média de 15 a 20 impressões por ano. Alguém pode ajudar

Obrigado

 

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Reitor Reitor
Reitor
30958 30356 6367 8537
Mensagem 2 de 2
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Problema impressora HP3830

Olá @AD1975 , boa tarde !

 

Pela descrição dos testes realizados, eu recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

Seguem contatos na região:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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