cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
232 Exibições
Reportar Mensagem

Problema impressora HP3830

HP 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora hp 3830 sempre funcionou bem, e há uns dias, começou a dar erro tamanho de papel detectado pelo sensor não corresponde ao seleccionado. Já fiz todas as indicações da hp, desde confirmar o tamanho do papel, limpar os roletos, verificar se existe pedaços de papel, desinstalar impressora, reinstalar, atualização de firmware tudo e continua na mesma. Outra situação se tirar uma cópia ou digitalização só aparece um canto do documento, neste caso da erro do papel, manda folha fora puxa outra folha e imprime um canto do documento, se fizer impressão de um formulário da impressora, um calendário por exemplo, dá o erro, faço OK manda o papel fora puxa outra folha e essa sai com o calendário certinho. A impressora já tem uns 3 ANOS mas tem muito pouca utilização, é para utilização doméstica, poucas impressões cerca de 500 impressões ou seja uma média de 15 a 20 impressões por ano. Alguém pode ajudar

Obrigado

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema impressora HP3830

Olá @AD1975 , boa tarde !

 

Pela descrição dos testes realizados, eu recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

Seguem contatos na região:

 

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Espero que lhe ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação