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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]
em 02-03-2023 10:55 AM
Olá, pessoal tudo bem ?
Estamos com um problema intermitente na impressora HP LaserJet Pro M404-Série M405. As vezes ocorre de enviarmos a impressão
aparece "Imprimindo" no visor e trava a impressora. Só destrava reiniciando o equipamento.
O Firmware está atualizado para o mais recente.
Agradeço desde já amigos.
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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]
em 02-03-2023 12:47 PM
Olá @DouglasV
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, siga os procedimentos abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m404-m405-series/19203833/document/c06435028
Espero que ajude
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]
em 02-03-2023 01:32 PM
Obrigado pela atenção Fabio
Infelizmente não funcionou.
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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]
em 02-03-2023 02:01 PM
Olá @DouglasV
A impressora está em garantia ?
No aguardo
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]
em 02-03-2023 02:12 PM
Não está mais na garantia, ela tem uns 2 anos de uso.
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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]
em 02-03-2023 03:11 PM
Olá @DouglasV
Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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