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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]

HP LaserJet Pro M404-Série M405
Microsoft Windows 11

Olá, pessoal tudo bem ?

Estamos com um problema intermitente na impressora HP LaserJet Pro M404-Série M405. As vezes ocorre de enviarmos a impressão

aparece "Imprimindo" no visor e trava a impressora. Só destrava reiniciando o equipamento.

O Firmware está atualizado para o mais recente.

 

Agradeço desde já amigos.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]

Olá @DouglasV 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m404-m405-series/19203833/document/c06435028

 

Espero que ajude

 

Att, 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]

Obrigado pela atenção Fabio

Infelizmente não funcionou.

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Reitor Reitor
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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]

Olá @DouglasV 

 

A impressora está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]

Não está mais na garantia, ela tem uns 2 anos de uso.

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Problema intermitente ao enviar impressão. [Aparece imprimindo no visor e trava]

Olá @DouglasV 


Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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