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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema na fila de impressão não corrigido

Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, então. Tentei imprimir uma foto e fez todo o barulho de que estava sendo impressa, mas aí ela saiu assim:

 

 WhatsApp Image 2020-09-22 at 19.30.31.jpeg

 

Logo em seguida tentei corrigir o problema pelo app no meu computador e ele diagnosticou que estava com um problema na fila de impressão e, que esse problema não foi corrigido, não estou coseguindo imprimir nada. Alguem me ajuda por favor ! Obrigada!

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Problema na fila de impressão não corrigido

Olá MariaLauraGroba, tudo bem?

 

Podeira me informar se a impressão na folha de sulfite sai normal?

 

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.


Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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