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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Problema na impressão com cartucho colorido

HP Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já faz tempo que venho observado problemas no cartucho, principalmente colorido.

Tenho costume de usar impressões apenas em "preto/branco", para evitar gastar o cartucho colorido, e quase sempre em "modo rascunho", que tem me atendido muito bem.

Porém sempre que preciso imprimir colorido, não sai as cores.

Em outros momento fazia a limpeza do cartucho, mas nada resolvia.

Tentei baixar algum driver mais atualizado, mas abre a tela de "Atualização de impressora HP", e não encontra a minha impressora conectada (via USB), que inclusive estou imprimindo normal em preto.

 

OBS: já tentei baixar também HP Smart, mas sem sucesso

 

O que posso fazer?

Obrigada

Andrea

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
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Problema na impressão com cartucho colorido

Olá @AndreaBS , boa tarde !

 

Tente uma limpeza nos contatos desse cartucho, usando uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

Se não resolver, sugiro testes com um novo cartucho.

 

Espero que lhe ajude !


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Estudante com Louvor
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Problema na impressão com cartucho colorido

obrigada Ronaldo pelo retorno,

Porém não foi resolvido com essa limpeza.

Escutei falar que o problema pode ser pelo fato de não ter usado o cartucho por um longo período e o mesmo deve ter "secado".

Será que pode ser isso?

Obrigada

Andrea

Reitor Reitor
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Problema na impressão com cartucho colorido

@AndreaBS 

 

Dependendo do tempo que ficou sem imprimir, local onde a impressora fica (exemplo, próximo à janela ou saída de ar), é bem capaz do cartucho ter ressecado mesmo.

Ele tem os bicos injetores onde sai a tinta e quando a impressora está em operação, ocorrem limpezas constantes.

Se fica parada sem imprimir, é normal esse entupimento.

Uma sugestão seria usar uma flanela umedecida com alcool isopropílico que limpa muito melhor que água filtrada.

Se não resolver, só trocando o cartucho por um novo.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉


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Problema na impressão com cartucho colorido

obrigada.

Tentarei fazer isso.

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