Problema na impressão

herminiorlando · ‎13-09-2018

ao imprimir qualquer trabalho, e busco melhorar a (PREFERENCIA) na ABA de impressão aparece a seguinte mensagem

"O endereço da função0x80072c5c causou uma falha de

proteção (código de exeção 0xc0000005)

Algumas páginas ou todas as páginas de propriedade podem não ser

exibidas"

O que significa esta mensagem de erro, e como resolvê-la?

Ja reeinstalei com o CD e pelo site, e não resolveu.

Matheus_H · ‎14-09-2018

Olá herminiorlando

Esta mensagem aparece ao fazer qualquer impressão? Ou apenas em algum caso específico?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

herminiorlando · ‎18-09-2018

Respondendo a pergunta de HP Suporte: Esta mensagem aparece ao fazer qualquer impressão? Ou apenas em algum caso específico?

"Toda e qualquer impressão solicitada".

Matheus_H · ‎18-09-2018

Olá herminiorlando

Se possível verifique se esta falha ocorre com o equipamento instalado em outros computadores.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte