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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Problema na impressão

Multifuncional Smart Tanque 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.

Comprei esse último dodelo de Impressora há menos de 2 meses, com a indicação de ser maravilhosa, pois necessito para que o meu trabalho de arte tenha uma ótima resolução!!!

Havia outras marca mais baratas, mas optei pela dita "melhor"! Será???

Foi instalada e testada como manda o manual.

Todos os testes foram feitos e, aparentemente, deu tudo certo.

Cheguei a imprimir documentos no modo econômico e quando, ontem, precisei imprimir a cores o meu trabalho, a impressão saiu completamente falhada!!!!

Fui ao local de compra e ouvi a seguinte frase do vendedor: "problema na cabeça de impressão. Tem que procurar uma assistência técnica".

Estou demasiadamente insatisfeita, pois quando precisei, não tive o meu trabalho em mãos! Tive que pagar para imprimir!

Com menos de 2 meses de uso???? É um absurdo!!!!

Exijo resolução imediata.

Modelo 1210173 - Multifuncional Smart Tanque 517

 

Duá

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Ex-HP
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Problema na impressão

Olá Duá!

 

Realize o passo a passo do link abaixo para tentar corrigir este erro.

 

A tinta preta ou as coloridas não estão imprimindo

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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