Problema na impressão

[Gecika]

Olá, 

Minha impressora não imprime a primeira folha de um arquivo de duas páginas.

Durante as impressões saiu a folha de alinhamento de impressora fiz o que foi solicitado, também já desistalei e instalei a impressora e mesmo assim ela continua imprimindo só a segunda página do arquivo.

Podem me ajudar?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Olá Gecika

Poderia realizar a verificação e correção pelo HP Print and Scan Doctor, abaixo o link poderá lhe auxiliar.

Impressoras HP -Como usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

Após essa verificação, caso continue realize a atualização de firmware da impressora.

Baixar Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600

Impressoras HP - Como atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

Espero ter lhe ajudado.

Aguardo seu retono.

Obrigado.

[Gecika]

Olá Rodolfo,

Funcionou, muito obrigada pelo suporte.

Abraços

[Rodolfo_A]

Olá Gecika

Obrigado pelo retorno, ficamos à disposição.

Att.