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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problema na impressão

HP DeskJet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

 

Minha impressora não imprime a primeira folha de um arquivo de duas páginas.

Durante as impressões saiu a folha de alinhamento de impressora fiz o que foi solicitado, também já desistalei e instalei a impressora e mesmo assim ela continua imprimindo só a segunda página do arquivo.

 

Podem me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Problema na impressão

Olá Gecika

 

Poderia realizar a verificação e correção pelo HP Print and Scan Doctor, abaixo o link poderá lhe auxiliar.

 

Impressoras HP -Como usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

 

Após essa verificação, caso continue realize a atualização de firmware da impressora.

 

Baixar Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600

 

Impressoras HP - Como atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

 

Espero ter lhe ajudado.

 

Aguardo seu retono.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Problema na impressão

Olá Gecika

 

Poderia realizar a verificação e correção pelo HP Print and Scan Doctor, abaixo o link poderá lhe auxiliar.

 

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Após essa verificação, caso continue realize a atualização de firmware da impressora.

 

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Impressoras HP - Como atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

 

Espero ter lhe ajudado.

 

Aguardo seu retono.

 

Obrigado.

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Solucionado!

Problema na impressão

Olá Rodolfo,

 

Funcionou, muito obrigada pelo suporte.

 

Abraços

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Problema na impressão

Olá Gecika

 

Obrigado pelo retorno, ficamos à disposição.

 

Att.

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