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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Problema na impressora

Hp
Microsoft Windows XP

Tenho minha impressora há 3 anos e nunca deu qualquer problema. Porém, no final da semana passada, fui imprimir dois documentos em seguida: O primeiro imprimiu normalmente..O segundo não consegui imprimir, pq DO NADA a impressora começou a puxar o papel torto e até agora, toda vez que tento imprimir algo, não consigo..pq ela começa a puxar o papel torto, ele não entra na impressora, e ela envia um aviso de "sem papel"...

Já tentei alinhar cartucho(não consigo pq simplesmente a folha entra de forma correta na impressora, depois fica torta e a impressora não consegue puxá-la e alega que está 'sem papel"...

Por favor, alguém me ajude com URGÊNCIA! Pois eu trabalho muito com impressão...

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Retire os papéis e veja se não há nada impedindo a passagem dele.

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
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Bom dia,

 

Para que possamos te auxiliar você deve especificar o modelo de sua impressora.

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Minha impressora é a HP 1615 all in one

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Problema na impressora

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Boa tarde.

Minha impressora é a HP 1615 all in one

 

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Retire os papéis e veja se não há nada impedindo a passagem dele.

 

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Muito obrigada!Abri a porta traseira e havia um pedaço enorme de papel preso! Retirei e voltou a funcionar normalmente! Muito obrigada mesmo! =D

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