Problema na qualidade da impressão

[Kikevip2010]

Olá, minha impresora está presentando erros na hora de imprimir. Ela imprime, porém, come linhas de texto ou entrelinhas (como si uma fila de texto tivesse sumido). Quando configuro a impressão com resolução ótima, não apresenta problema. Em modo "normal" já começa a mostrar problemas e no modo rasgunho, piora mais.

Já tentei de resetar a impresora, limpar cabeçais, utilizei o HP Print and Scan Dr 5.7.0 e não consigo resolver. 

Alguma sugestão?

[Fabio_L32]

Olá @Kikevip2010 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Em caso negativo, terá que trocar a cabeça de impressão

Att,

[Kikevip2010]

Bom dia. 

Segui todos os passos, porém, gostaria de agregar que ao imprimir pdf, ppt, paginas de internet, excel, não tenho problemas de impressão.

O problema se apressenta no Word. Fez alguns testes mudando a qualidade e acontece que:

- Ótima: imprime 100% ok (más demora uma eternidade cada pagina)

- Normal: começa a comer linhas de texto

- Rasgunho: piora e desaparece maior quantidade de linhas e texto.

De alguma forma, a impressora tem algum conflito com WORD, como se for algúm tipo de desconfiguração. Eu conferi tipo e tamanho de papel e não é o problema. 

Comprei cabeçais novos, porém, não vou trocar se a impresora imprime corretamente outras aplicações. 

Ahradeço vossas orientações 

[Fabio_L32]

Olá @Kikevip2010 

Use o Scandoctor como tentativa de solução:

Oficial HP Print and Scan Doctor para Windows | Download grátis hppsdr.exe

No aguardo

Att,