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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Problema na tampa do cartucho

HP Deskjet Link Advantage 5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Levantei a tampa de acesso aos cartuchos e não consigo baixá-la mais.
O que posso fazer para solucionar este problema?

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Problema na tampa do cartucho

Olá paulophsc!

 

Verifique se há algo impedindo o fechamento, objetos pequenos, vestígios de papel, ou se o cartucho não está bem encaixado.

Veja se no procedimento para troca de cartucho, se está encaixado corretamente: Problema no cartucho de tinta - pág 45

 

Se estiver correto, siga este procedimento: Erro 'Porta aberta'

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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