Problema no cabeçote de impressão

Ângelo_César · ‎14-01-2019

Aparece o seguinte problema quando tento imprimir e quando reinicio a imrpessora: "Problema com o cabeçote de impressão".

Já verifiquei os tinteiros e todos eles estão com tinta.

Agradecia que me ajudassem...pois não consigo imprimir.

Obrigado

Fabio_L32 · ‎14-01-2019

Olá @Ângelo_César,

Agradecemos pela postagem,

Há os procedimentos abaixo que são compatíveis com o problema mencionado

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-7510-wide-format-all-in-one-printer-series/7127198...

Realize os mesmos e nos informe o resultado

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎14-01-2019

Olá @Ângelo_César,

Agradecemos pela postagem,

Há os procedimentos abaixo que são compatíveis com o problema mencionado

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-7510-wide-format-all-in-one-printer-series/7127198...

Realize os mesmos e nos informe o resultado

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Ângelo_César · ‎23-01-2019

Os procedimentos que informaram na mensagem que me enviaram resultaram no inicio...acontece que o problema voltou a surgir e o procedimento de desligar e voltar a ligar deixou de funcionar para resolver o problema... o produto em questão HP officejet 7510 tem tinteiros ainda com tinta...o que deva fazer? O erro : "Oxc19a0002 - Há algum problema com o cabeçote de impressão" cobtinua a surgir e não posso imprimir nem tirar cópias. A impressora permite digitalizações mas não permite impressão nem cópias.

Diga-me o que deva fazer para resolver este problema por favor. Obrigado

Joao1904 · ‎11-05-2020

Preciso de ajuda por favor. Estou com este problema

Joao1904 · ‎11-05-2020

Como resolveu?

Ângelo_César · ‎11-05-2020

A minha resolução do problema passou por substituir a impressora/multifunções por outra nova (diferente). Em suma a HP não se responsabilizou por nada pois o período de garantia já tinha expirado e deram como sugestão ir a uma empresa especializada em reparações do género. Acontece que a reparação ficaria muito dispendiosa e foi mais económico comprar uma multifunções nova. Se possuísse uma impressora igual à que estava danificada e tivesse hipótese de substituir o cabeçote pelo danificado tudo bem, mas não era o caso. Cumprimentos

Joao1904 · ‎11-05-2020

obrigado pela resposta