cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Precisando localizar o PIN do WPS para conectar sua impressora? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
4.664 Exibições
Reportar Mensagem

Problema no cabeçote impressora HP Ink Tank Wireless 416

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquiri esta impressora em agosto passado e após algum tempo de uso ela travou. No painel piscam as luzes do "cabeçote" e de "continuar". Acessei o suporte e vi que este tipo de erro indica "papel atolado". Olhei dentro da impressora não consegui enxergar qualquer papel atolado. Adotei os procedimentos indicados no suporte, as luzes se apgaram e, após os primeiros movimentos de uma possível impressão, novamente o cabeçote trava, as luzes se acendem e pisca o alerta de erro "E". Novamente o cabeçote fica parado do lado direito, assim como estava antes de adotar qualquer procedimento de manutenção.

 Vendo o movimento do cabeçote, aparentemente um fio colorido que liga o cabeçote à impressora parece atrapalhar seu movimento quando vai para a esquerda.

O que faço?

Obrigado!

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,450 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problema no cabeçote impressora HP Ink Tank Wireless 416

Oi thomazjefferson, 

 

No painel da impressora apresenta alguma letra de erro?

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Entre nesta documentação e veja se consegue resolver o problema:

 

Impressoras HP Ink Tank 310 e 410 - A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíve...

 

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - Erro "E3" (congestionamento de carro de impressão)

 

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - Um erro "P" piscando é exibido

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação