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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
410 Exibições

Problema no cabo de energia da impressora

HP Laser 408dn

Sempre que tento imprimir aparece uma mensagem de "O status da impressora não está disponível. Verifique a conexão dos cabos e alimentação elétrica". Já tentei usar dois cabos diferentes, mas não funciona, ela fica reiniciando sem parar, cheguei a mandar pra assistência, mas disseram que tava tudo ok. Quando voltou, troquei de tomada, funcionou por um tempo, mas depois parou de novo e voltou a só ficar reiniciando. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Problema no cabo de energia da impressora

Olá @Agiliza , bom dia !

 

Olha, é bem difícil dar problema em cabos de energia.

Acredito que a causa possa ser a variação elétrica na tomada onde ela está ligada.

Se você tiver um multímetro, use para medir os polos da tomada, ou peça ajuda a um eletricista.

O correto, é que os valores sejam os seguintes (ou próximos disso):

 

Fase - Neutro = 119 a 127

Terra - Fase = 119 a 127

Terra - Neutro = 0 a 3 (no máximo)

 

Qualquer valores muito diferentes desses, podem ocasionar esses problemas.

Se ao utilizar o multímetro, você notar que não estabiliza o medidor, fica oscilando, também pode ser uma das causas.

 

Espero que lhe ajude !

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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