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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Problema no cartucho de tinta

em ‎29-09-2022 03:28 PM

Produto: Cartucho preto 664
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676. Faço uso apenas do cartucho preto e a tinta tinha acabado, realizei a compra de outra e inseri na impressora, quando fui olhar no app HP Smart estava constando o problema no cartucho. Como faço para HP realizar a troca? olhei nos canais de suporte e não achei nenhuma opção para dá entrada na troca.

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Reitor Reitor
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Problema no cartucho de tinta

em ‎29-09-2022 04:08 PM

Olá @Ariane_ 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, ao retornar o cartucho anterior ou usar um outro, qual erro que aparece ? 

 

Pois a falha também podem ser na impressora

 

No aguardo

 

Att,

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