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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Mensagem 1 de 2
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Problema no cartucho do toner

em ‎11-06-2020 12:40 PM

Produto: HP Color Laserjet CP1215
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá,

Semana passada instalei um toner amarelo novo na minha impressora, porém não está funcionando na impressão, ele ainda tem aproximadamente 1388 páginas restantes. Quando analisei o cartucho do toner notei que ele é o único que o refil de tinta não encosta no rolo azul. Se esse for o problema, por favor me ajudem com uma solução.

Obrigada!

 

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Ex-HP
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350 348 13 17
Mensagem 2 de 2
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Problema no cartucho do toner

em ‎18-06-2020 02:47 PM - editado pela última vez em ‎18-06-2020 04:22 PM por Administrador da HP

Ola Flavia, bom dia.

 

Tudo bem ? 

 

Segue abaixo um link com alguns procedimentos que poderão resolver o seu problema.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-color-laserjet-cp1210-printer-series/3422474/model/3422475/d...

 

Caso não resolva, por favor, nos encaminhe fotos de seu tonner conforme descrição do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

 

Abraços,

 

LeandroSR

Eu trabalho para HP

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