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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
252Exibições
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Problema no cartucho hp

Cartucho há 664 xl preto

Comprei um cartucho há 664 Xl hp preto, mas a impressora não o reconhece. A loja não troca nem devolve o dinheiro.alega que é política da hip . Que eles resolvem. Mas não consigo contato com a hp. Gostaria de ter meu dinheiro de volta.

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Problema no cartucho hp

Olá @Say_Sant , bom dia !

 

Me informe o seguinte...

 

- Qual impressora usa esse cartucho ?

- Qual mensagem a impressora apresenta ?

- Quais testes foram realizados ? Limpeza dos contatos, etc...

- Chegou a testar com outro cartucho, se sim, funcionou ?

- Qual a data de compra do cartucho ?

- Qual a data de validade registrada no cartucho ?

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Problema no cartucho hp

Olá, a impressora  e DeskJet Ink Advantage 3636. 

A mensagem e “ problema com o cartucho”

Não fiz nenhum teste, apena coloquei o cartucho no lugar.

a validade do cartucho e 05/2021

A dar a da compra 25/09/2019

nao tenho outro cartucho para testá-lo, somente se comprar outro. 

Vou levar para um profissional avaliar. Obrigada

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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