Problema no cartucho novinho

[Fabio_L32]

Olá @Letícia128 

Olha na caixa dos cartuchos, veja quais as descrições. Veja se não comprou errado ou se é original. 

Att, 

[Fabio_L32]

Olá @Letícia128 

Sobre as fotos, é o conector que fica na impressora.

Att,

[Letícia128]

Acabei de conferir na caixa e está certo, é original comprei na kalunga 

o colorido funciona comprei junto

[Fabio_L32]

Olá @Letícia128 

Precisamos testar com o outro cartucho preto, está nos procedimentos acima.

Pois a falha também pode ser na impressora.

Att, 

[Letícia128]

Acho que vou desistir, toda vez que troco de cartucho é isso, vou jogar essa impressora fora kkkk

e também não conecta a rede sem fio

so porque troquei o Wi-Fi 

Não aguento mais 

[Fabio_L32]

OLá @Letícia128 

No seu post, menciona apenas a falha da tinta. Segue abaixo sobre o Wi-Fi

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Att,

[Letícia128]

• Printers without a touchscreen control panel: Press and hold the Wireless button

  for five seconds or until the wireless light starts to flash. Within two minutes, press and hold the WPS (Wi-Fi Protected Setup) button on the router until the connection process begins. The printer wireless light stops flashing when the connection completes.
  
  

  ja fiz isso não deu certo

[Fabio_L32]

Olá @Letícia128 

Para efeito de testes, consegue tentar configurar em outra rede ? Pelo que vi, os procedimentos que fez estão corretos.

Att,