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Solucionado!
Problema no cartucho ou na cabeça de impressão da HP Deskjet Ink Advantage 2546
em 21-08-2019 04:58 PM
Troquei um cartucho preto e agora o papel sai branco, a impressora não está dando nenhum aviso sobre um possível problema.
O cartucho é um 662XL p| a HP Deskjet Ink Advantage 2546.
Fiz uma busca pelo HP print scan Doctor e apareceu o seguinte: PROBLEMA NO CARTUCHO OU NA CABEÇA DE IMPRESSÃO.
Me ajudem!
Solucionado! Ir para Solução.
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Problema no cartucho ou na cabeça de impressão da HP Deskjet Ink Advantage 2546
em 27-08-2019 08:20 AM
Obrigada pela ajuda!
Fiz todo o procedimento conforme abaixo, mas na verdade o problema era o cartucho. Foi feita a troca do mesmo e o problema foi solucionado.
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Solucionado!
Problema no cartucho ou na cabeça de impressão da HP Deskjet Ink Advantage 2546
em 21-08-2019 05:08 PM
Olá @Cavatti , boa tarde !
Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:
- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;
- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);
- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;
- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;
- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;
- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.
Se não resolver, siga os passos do documento abaixo:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Solucionado!
Problema no cartucho ou na cabeça de impressão da HP Deskjet Ink Advantage 2546
em 27-08-2019 08:20 AM
Obrigada pela ajuda!
Fiz todo o procedimento conforme abaixo, mas na verdade o problema era o cartucho. Foi feita a troca do mesmo e o problema foi solucionado.
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