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Solucionado!
Problema no cartucho preto
em
22-03-2014
12:50 PM
- editado pela última vez em
09-05-2016
06:43 PM
por
OscarFuentes
Olá, recentemente comprei um cartucho HP 662 XL preto para a minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 3516, que é compativel... mas o problema é que o meu cartucho colorido é apenas HP 662. No começo foi tudo bem, sem problemas, mas a mais ou menos uma semana começou a aparecer uma mensagem na impressora "Problema no cartucho preto" e as vezes "Problema no cartucho colorido", gostaria de saber como resolver esse problema e se há algum problema em usar um cartucho XL e o outro normal. Já segui várias instruções deste link : http://support.hp.com/br-pt/document/c03527049 da propria HP mas não consegui resolver... obrigado pela atenção e por favor me ajudem.
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Problema no cartucho preto
em 26-03-2014 11:45 AM
Você chegou a testar a impressora com outros cartuchos?
Pois pode ser um problema realmente na impressora, se possível faça o teste com cartuchos novos e verifique se a mensagem persiste.
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Problema no cartucho preto
em 24-03-2014 04:32 PM
Boa tarde, Cristina14
Por favor, faça o reset da impressora e verifique se após o reset a mesma volta ao normal.
Reset:
1.Pressione os botões na sequência a seguir: 1x Voltar - 1xCancelar - 2xVoltar.
2.No Painel irá aparecer Support Menu, Clique em OK.
3.Depois pressione a seta para o lado até Resets Menu, Clique em OK.
4.Pressione a seta para o lado até SemiFull Resets, Clique em OK.
5.A impressora irá desligar, ligue a novamente.
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Problema no cartucho preto
em 25-03-2014 11:56 AM
infelizmente não deu certo. :smileysad:
agora está apresentando "problema em ambos os cartuchos"
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Problema no cartucho preto
em 26-03-2014 11:45 AM
Você chegou a testar a impressora com outros cartuchos?
Pois pode ser um problema realmente na impressora, se possível faça o teste com cartuchos novos e verifique se a mensagem persiste.
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Problema no cartucho preto
em 26-03-2014 05:41 PM
obrigado, testei com outro cartucho original e funcionou normalmente :smileyhappy:
notei também que apenas o cartucho colorido apresentou problema, fiz uma pequena série de testes e constatei que o cartucho colorido tinha problemas. Agora só posso utilizar XL com XL né? porque o que apresentava problema não era HP 662 XL, pois o preto é 662 XL e o colorido é só 662 acho que compreendi essa "combinação" obrigado pela ajuda. :smileyhappy:
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Problema no cartucho preto
em 27-03-2014 12:36 PM
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Problema no cartucho preto
em 10-11-2014 05:45 PM
Oi gente, compartilho do mesmo problema mas meus cartuchos não são XL e só dá problema no preto. Os coloridos estão normais! Me ajudem !
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Problema no cartucho preto
em 10-11-2014 09:25 PM
Comprei um cartucho preto para a impressora: hp DESKJET F4480.Só que aparece uma menságem dizendo:Cartucho usado com baixo nível de tinta. Como devo fazer para resolver esse problema ?
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