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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nome do produto: HP Officejet Pro 8610
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Boa tarde! Minha impressora modelo HP Officejet Pro 8610, estava com um cartucho com nível baixo e resolvi troca-los, porém após a troca (substitui os cartuchos por novos e originais) apareceu está mensagem de: Um ou mais cartuchos parecem estar danificados( Ele apresenta o cartucho Y ( amarelo ) com problema ), sendo que os cartuchos trocados estão normais , fui até a loja em que comprei os cartuchos na qual eles realizaram a troca do mesmo , e mesmo assim aparece a mensagem de que o cartucho Y está com problema. Peço por gentileza que me ajude pois, pois a utilizo para trabalho.
meu trabalho.
Desde já, agradeço.
RoseliS
Olá DanieleP93!
Realize os procedimentos do link: Erros no cartucho de tinta, para tentar corrigir o erro.
Teste também atualizar os firmware dela: Download
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
RoseliS
Oi DanieleP93!
Neste caso, se trata de falha física.
Sugiro encaminhar a uma assistência técnica de sua confiança para realizar o reparo.
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