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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
255 Exibições

Problema no cartucho

HP deskjet plus ink advantage 6476

A impressão está saindo borrada e as vezes do nada a impressora não reconhece o cartucho, ela fica piscando uma luz laranja na lateral e no painel fica piscando alternando as letras E e O (ou zero)

 no app aparece a seguinte mensagem: os cartuchos indicados não estão se comunicando corretamente com a impressora.  Se o problema persistir, troque os cartuchos.

 

porém meu cartucho está cheio mais da metade.  As vezes deixo a impressora desligada uns 2 dias e ela volta ao normal, mas logo volta a apresentar o mesmo problema e não consigo imprimir.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Problema no cartucho

Olá @R2fontes 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-plus-ink-advantage-6400-all-in-one-printer-series/29...

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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