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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
385 Exibições
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Problema no cartucho

em ‎21-05-2018 08:58 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 4646
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

A impressora solicitou troca do cartucho colorido. Fiz a troca e ela somente acusa PROBLEMAS COM O CARTUCHO, SUBSTITUIR.

 

Já fiz a troca por um 3º cartucho, mas o problema persiste e não consigo sair dessa tela.

 

O símbolo do cartucho no visor é um círculo preenchido.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Problema no cartucho

em ‎22-05-2018 03:33 PM

Oi Tinhaluchezi, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Como fez a troca de 3 cartuchos e o problema persiste, pode ser um problema com a impressora ou cabeçote de impressão.

 

Chegou a levar para um técnico dar uma olhada?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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