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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
240 Exibições

Problema no cartucho

em ‎21-07-2022 07:41 PM

Produto: HP deskjet plus ink advantage 6476

A impressão está saindo borrada e as vezes do nada a impressora não reconhece o cartucho, ela fica piscando uma luz laranja na lateral e no painel fica piscando alternando as letras E e O (ou zero)

 no app aparece a seguinte mensagem: os cartuchos indicados não estão se comunicando corretamente com a impressora.  Se o problema persistir, troque os cartuchos.

 

porém meu cartucho está cheio mais da metade.  As vezes deixo a impressora desligada uns 2 dias e ela volta ao normal, mas logo volta a apresentar o mesmo problema e não consigo imprimir.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Problema no cartucho

em ‎22-07-2022 09:57 AM

Olá @R2fontes 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-plus-ink-advantage-6400-all-in-one-printer-series/29...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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