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Problema no cartucho

Hp ink tank wireless 416
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho a HP ink tank 416 a 3 anos, já troquei o cartucho preto dela uma vez pq apresentou problema,  o técnico me informou q isso acontece devido ao uso, e q poderia avontecer movamente msm trocando, uso ela diariamente,  passado 8 meses agora ela voltou a apresentar o mesmo problema, no msmo cartucho o que mais uso. Paguei 300$ num novo na primeira troca,  falaram q é original , e agora mais 300$ não dou conta. Segui uns vídeos pra limpeza em casa mas dura apenas umas 2 impressões e já volta a piscar a luz indicando problema no cartucho novamente 😔😔

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,112 27,667 6,971 9,612
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Problema no cartucho

Olá @User10082023 , boa tarde !

 

O problema é mesmo no cartucho ou no cabeçote ?

Ela fica conectada direto na tomada ou nobreak/estabilizador ? (pergunto isso pois a variação elétrica de energia pode causar defeito no cartucho ou cabeçote)

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Problema no cartucho

No cartucho, troquei 1 vez paguei 300$ e me falaram q poderia acontecer isso de novo msm eu trocando, ela é ligada direto na tomada. Já retirei ele fiz a limpeza igual vi nuns vídeos coloquei de volta ela funciona pra 1 ou 2 impressões e volta a parar de novo, a luz fica piscando indicando erro no cartucho preto 😔

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Problema no cartucho

Olá, tudo bem? 

 

Realiza os procedimentos do link abaixo que pode vim a resolver a falha que relatou. 

 

Desligue a impressora da tomada.
Deixe desconectado cabo usb e o de energia.

Segure o botão de ligar por 30 segundos.

 

Retire o cartucho que esta em erro.
Passe um paninho na parte de traz dele onde tem uns pontos dourados.
Verifique se ele atras esta manchado ou se na impressora tem mancha de tinta onde ele encaixa.
Se não estiver manchado reinstale o mesmo.

 

Em seguida faça um reset na impressora:
1. Desconecte o produto da tomada 
2. Segure o botão Wireless Direct e Cópia Colorida 
3. Ligue o produto pressionando os dois botões (wifi direct que fica acima do botão de cópia colorida e o botão de cópia colorida)
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões.

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