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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problema para impressão

HP Officejet Pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Aparece a seguinte mensagem:

 

Falha na impressora 

há um problema na impressora ou no sistema de tinta.

Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir, fale com a HP

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,055
Mensagem 2 de 2
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Problema para impressão

Olá @Mateus4653 , bom dia amigo !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:

Impressoras HP - Resolver erros de "Falha do sistema de tinta" e "Problema no sistema de suprimento"

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model...

 

Se persistir o problema, pode ser uma falha no cabeçote ou sistema de tintas e nesse caso, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica da HP para analise.

No link abaixo tem a lista de assistencia em todo o Brasil caso necessite:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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