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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Problema

Hp Photosmart Premium c310a
macOS 10.14 Mojave

IMG_6780.jpg

 

Como resolver? Já fiz o que a mensagem pede, já fiz reset à impressora e continua assim. Obrigado

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
141Exibições
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Problema

Olá @carloscasimiro , boa tarde amigo !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

 

Impressoras HP OfficeJet - Resolvendo o erro "cabeça de impressão com falha ou ausente"

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-premium-e-all-in-one-printer-series-c310/4023238/...

 

:LightBulb:Caso persista o problema após todos os testes, deverá efetuar a troca do cabeçote.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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