Problemas com HP c6180

[lmattos]

Bom dia a todos,

possuo uma HP c6180 (otima por sinal), e começou a aparecer o erro 0xc18a107, de forma que não imprime mais nada, ja tentei todos os resets possiveis e nada.

O que pode ser?

Att

Luiz Mattos

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @lmattos, muito bom dia a ti !

Esse é um erro no sistema de tintas da impressora.

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01757266

De preferência para as limpezas, use uma flanela levemente umedecida com alcool isopropílico que o resultado é melhor.

Caso não funcione deverá encaminhá-la para que um técnico verifique o sistema de tintas.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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[lmattos]

Bom dia Ronaldo,

a impressora opera com cartuchos HP 02, o documento serve tambem para esse, pois pelo que vi sao diferentes até fisicamente.

[Ronaldo_Ferreir]

@lmattos

Sim....

Na verdade esse documento serve como base para todas que apresentam falha no sistema de tintas.

No geral o que precisará fazer é o seguinte...

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

Se não resolver, somente levando em uma assistencia ok ?

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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