Problemas com a impressa nova HP Smart Tank Plus 555

[Rahhui]

• A impressora nova está com diferentes problemas:
  1) Conflicto entre as ligações Wi-fi e offline (por vezes não funciona nenhuma);
  2) Problemas de impressão / cartuchos novos:
       2.1) Das poucas vezes que tentei imprimir mais de cerca de 30 páginas seguidas de um documento, chegou SEMPRE a um ponto que a tinta deixou de ser impressa, como se os tinteiros (novos) tivessem chegado ao fim;
       2.2) Ao interromper a impressão, só voltou a funcionar "normalmente" (ou por mais cerca de 30 impressões de páginas/folhas seguidas) depois de ter aberto a porta para TENTAR retirar e voltar a inserir os cartuchos;
       2.3) Usei o termo TENTAR, pois o normal seria que, ao abrir as portas para aceder aos cartuchos, os mesmos se alinhassem no meio para lhes ter acesso, o que não voltou a acontecer depois de terem sido instalados. Então, com alguma dificuldade e graças a ter dedos compridos e finos, consegui chegar à patilha que os liberta (sem os conseguir remover), para voltar a inseri-los, funcionando como um género de "reset", que tem sido a única forma de continuar a impressão interrompida.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Rahhui , boa tarde !

Por gentileza, tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2219/HP_Smart_tank_510_550_2219A.dmg

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

No aguardo

[Rahhui]

Só agora vi a resposta.

Agradecido, mas não funcionou. Teve de ser substituída.

Agora com a nova, que veio o hoje, o problema é outro. Diz que o cartucho está com falha. Já retirei os cartuchos e voltei a colocar e continua igual.