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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
96 Exibições
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Problemas com cartucho 662 preto

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Foi trocado um cartucho HP 662 preto novo, original em minha impressora porém, apareceu a seguinte mensagem:

Cartucho incompativel. Os cartuchos indicados não foram destinados ao uso nesta impressora.

Gostaria de ressaltar que os cartuchos, tanto preto quanto o colorido são originais. Quando retiro o cartucho preto, eu consigo imprimir no modo cartucho único.

Qual o problema que pode estar acarretando?

 

Grato,

Carlos Augusto

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
31,273 20,048 3,977 5,927
Mensagem 2 de 2
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Problemas com cartucho 662 preto

Olá @Carlços 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pode ser tanto a falha na impressora, como no equipamento

 

Ao colocar outro preto, como fica a mensagem ?

 

No aguardo

 

Att,


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