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Problemas com cartucho 664XL
10-02-2020 03:10 PM - editado 10-02-2020 03:11 PM
Prezados, preciso de orientação, sempre compro cartuchos originais HP. Nunca tive problemas, dessa vez comprei 2 cartuchos HP 664XL ambos na Loja Kalunga e quando necessitei realizar a troca, para a minha surpresa nenhum estava funcionando.
Códigos do produto 44827439736 e 33792932423.
Estas produtos custam caro para não funcionar quando precisamos deles!!!
Por favor, preciso de uma orientação.
Fabiana D.
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Problemas com cartucho 664XL
em 10-02-2020 04:05 PM
Olá @Fd2 ,
Agradecemos pela postagem,
Por favor, qual modelo de sua impressora ?
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Problemas com cartucho 664XL
em 11-02-2020 01:22 PM
Impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636
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Problemas com cartucho 664XL
em 11-02-2020 02:43 PM
OLá @Fd2 ,
Obrigado pelas informações
Por favor, os procedimentos abaixo podem ajudar:
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Problemas com cartucho 664XL
em 14-02-2020 01:37 PM
Então Fabio,
Não é um problema da impressora e sim do cartucho.
Hoje comprei novamente um cartucho e este funcionou normalmente.
Eu gostaria de uma posição da HP em relação aos 2 cartuchos da HP 664XL, ambos comprados original na Kalunga e que vieram com defeito.
Grta,
Fabiana D.
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Problemas com cartucho 664XL
em 14-02-2020 02:39 PM
OLá @Fd2 ,
Preciso das seguintes informações
- NF dos cartuchos
- Fotos de todos os lados
- Foto da data de vencimento
No aguardo
Att,
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Problemas com cartucho 664XL
em 17-02-2020 03:04 PM
Fabio,
Segue as fotos abaixo, mas infelizmente as notas fiscais eu não tenho mais, comprei esses cartuchos para deixar de refio quando precisasse.
Obrigada pelos retornos,
Fabiana D.
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Problemas com cartucho 664XL
em 17-02-2020 03:11 PM
Olá @Fd2 ,
Por favor, preciso do cartucho / conectores
Att,
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Problemas com cartucho 664XL
em 17-02-2020 03:29 PM
Seria essas fotos?
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Problemas com cartucho 664XL
em 17-02-2020 03:44 PM
Olá @Fd2 ,
Qual a data da compra dos cartuchos ?
No aguardo
Att,
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