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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 16
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Problemas com cartucho 664XL

Ink Advantage 664XL

Prezados, preciso de orientação, sempre compro cartuchos originais HP. Nunca tive problemas, dessa vez comprei 2 cartuchos HP 664XL ambos na Loja Kalunga e quando necessitei realizar a troca, para a minha surpresa nenhum estava funcionando.

Códigos do produto 44827439736 e 33792932423.

Estas produtos custam caro para não funcionar quando precisamos deles!!!

Por favor, preciso de uma orientação.

Fabiana D.

15 RESPOSTAS 15
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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 16
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Problemas com cartucho 664XL

Olá @Fd2 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, qual modelo de sua impressora ?

 

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Mensagem 3 de 16
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Problemas com cartucho 664XL

Impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 16
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Problemas com cartucho 664XL

OLá @Fd2 ,

 

Obrigado pelas informações

 

Por favor, os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

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Mensagem 5 de 16
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Problemas com cartucho 664XL

Então Fabio,

 

Não é um problema da impressora e sim do cartucho.

Hoje comprei novamente um cartucho e este funcionou normalmente.

Eu gostaria de uma posição da HP em relação aos 2 cartuchos da HP 664XL, ambos comprados original na Kalunga e que vieram com defeito.

 

Grta,

Fabiana D.

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Reitor Reitor
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Mensagem 6 de 16
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Problemas com cartucho 664XL

OLá @Fd2 ,

 

Preciso das seguintes informações

 

- NF dos cartuchos

- Fotos de todos os lados

- Foto da data de vencimento

 

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Mensagem 7 de 16
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Problemas com cartucho 664XL

Fabio,

 

Segue as fotos abaixo, mas infelizmente as notas fiscais eu não tenho mais, comprei esses cartuchos para deixar de refio quando precisasse.

Obrigada pelos retornos,

Fabiana D.

 

IMG_8620.jpgIMG_8621.jpgIMG_8622.jpgIMG_8623.jpgIMG_8624.jpgIMG_8625.jpgIMG_8626.jpgIMG_8627.jpgIMG_8628.jpgIMG_8629.jpg

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 16
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Problemas com cartucho 664XL

Olá @Fd2 ,

 

Por favor, preciso do cartucho / conectores

 

Att, 


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Mensagem 9 de 16
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Problemas com cartucho 664XL

Seria essas fotos?

 

IMG_8630.jpgIMG_8631.jpgIMG_8632.jpgIMG_8637.jpgIMG_8633.jpgIMG_8634.jpgIMG_8635.jpgIMG_8636.jpg

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Reitor Reitor
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Mensagem 10 de 16
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Problemas com cartucho 664XL

Olá @Fd2 ,

 

Qual a data da compra dos cartuchos ?

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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