Problemas com cartucho de impressão

VICTORLMACEDO · ‎24-05-2023

Boa tarde.

Minha impressora acusa erro no cabeçote de impressão da tinta preta. Aparece a mensagem informando que o produto não é original ou está sem tinta, entretanto possuo uma hp ink tank 416 que está devidamente abastecida e os cartuchos são originais, tendo inclusive sidos comprados recentemente da própria HP. Outra mensagem que chegou foi que talvez o modelo do cartucho esteja desatualizado e poderia servir em modelos antigos.

Gostaria de entender o problema, tendo em vista o produto ser original, adquirido a cerca de um ano e estar apresentando esses problemas.

Att

Victor

VICTORLMACEDO · ‎24-05-2023

Existe um detalhe... ao mandar imprimir algo, ela inicia a primeira página quase completa sem erro... mas a partir das ultimas linhas começa a borrar toda impressão e assim se segue até o fim dela

Ronaldo_Ferreir · ‎24-05-2023

Olá @VICTORLMACEDO , boa tarde !

Apesar desses problemas na qualidade de impressão, ela ainda apresenta erro no cabeçote ?

Esse erro está fixo nela ou ocorre aleatoriamente ?

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