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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
220Exibições
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Problemas com cartucho preto

HP 4720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já troquei o cartucho preto duas vezes e a impressora não reconhece. O led de cartucho fica piscando e indica como se estivesse vazio.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Problemas com cartucho preto

Olá @Izidro123 ,

 

Agradecemos pela postagem.

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-ultra-4720-all-in-one-printer-series/7...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-ultra-4720-all-in-one-printer-series/7...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-ultra-4720-all-in-one-printer-series/7...

 

No aguardo

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Problemas com cartucho preto

Segui as instruções de limpeza e reset (desligar por 30 segundos) e não funcionou. A minha impressora é HP Deskjet link Advantage Ultra 4729. Quando eu mando imprimir a pagina de diagnóstico, apertando a tecla liga-desliga e a cancelar (X) uma vez, ela imprine a página. Nesse momento indica no led que os dois cartuchos estão cheios, mas em seguida apaga a indicação do cartucho preto e não reconhece. Ou seja, se ela imprime o diagnóstico em colorido e preto, porque em condições normais ela não reconhece o cartucho original e dentro da validade? É sinal de que não é mal contato no cartucho.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Problemas com cartucho preto

Olá @Izidro123 ,

 

Obrigado pelas informações

 

Pode ser algo tanto no cartucho, como na impressora.

 

Testou outro suprimento ?

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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