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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Problemas com cartuchos coloridos

em ‎31-03-2019 03:45 PM

Produto: hp 3516 - 662xl
Sistema Operacional: Microsoft Windows Vista (64-bit)

Boa Tarde

 

Já comprei vários cartuchos coloridos da minha impressora e ela por diversas vezes, infomar q o cartucho colorido está com problemas, porém ainda tem tinta no cartucho e já gastei um quantida considerda com a comrpa de cartuchos.

 

Como faço para acionar a garantia de cartuchos?

 

Obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Problemas com cartuchos coloridos

em ‎01-04-2019 10:02 AM

Olá @pablomoreira ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Existem os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

Os testes em si, pedem novos cartuchos devido o defeito serem neles ou na impressora.

 

Foi feito a troca para testes ?

 

No aguardo

 

Att, 

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