-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- Problemas com cartuchos da HP ENVY 4520
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problemas com cartuchos da HP ENVY 4520
em 30-07-2019 02:19 PM
Boa tarde,
Não consigo de forma alguma utilizar a minha impressora, a seguinte mensagem surge no écrã da mesma "os cartuchos indicados não foram destinados ao uso nesta impressora". Tratam-se de cartuchos novos e originais HP. Já adquiri mais um conjunto de cartuchos (cores e preto) porque ponderei a hipótese dos primeiros terem secado ou ficado danificados por qualquer motivo, contudo, o problema mantém-se e não a consigo utilizar.
Se me conseguirem dar uma ajuda seria ótimo uma vez que não consigo encontrar uma solução.
Muito obrigada.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problemas com cartuchos da HP ENVY 4520
em 31-07-2019 10:43 AM
Olá Sanjoanina!
Informe o PN dos cartuchos e a data de validade deles.
Siga instruções do link abaixo para tentar corrigir o erro:
O erro "Cartucho de tinta incompatível" ou "Cartuchos de tinta ausentes" é exibido
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problemas com cartuchos da HP ENVY 4520
em 31-07-2019 10:46 AM
Olá @Sanjoanina , bom dia !
Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:
Impressoras HP - O erro "Cartucho de tinta incompatível" ou "Cartuchos de tinta ausentes" é exibido
Tente também atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520/EN4520_R1827B.exe
Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade